Гарантия
На весь товар предоставляется гарантия от производителя. Условия и период
ее действия для каждого товара указаны в гарантийном талоне.
При получении товара обязательно проверяйте его комплектацию!
Отремонтировать вышедшее из строя оборудование можно бесплатно в течение
гарантийного срока при условии соблюдения правил его транспортировки, хранения,
монтажа и эксплуатации, а выявленный дефект связан с производством изделия.
Гарантийное обслуживание включает: тестирование, бесплатный ремонт, замену
на аналогичное по техническим характеристикам оборудование либо денежную
компенсацию в размере стоимости приобретенного клиентом оборудования.
Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы
(картриджи, мембраны и т.д.), которые надо менять согласно рекомендованного
регламента сервисного обслуживания, и дополнительные принадлежности, которые
могут идти в комплекте с оборудованием: упаковку, монтажные приспособления,
документацию, соединительные элементы, элементы питания (батарейки) и т.п.
Важно! Для эффективной работы оборудования очистки и обеззараживания воды необходимо регулярно проводить сервисное обслуживание и своевременно проводить замену фильтрующих элементов и расходных материалов.
При
эксплуатации оборудования очистки воды без проведения сервисного обслуживания,
или при проведении нелицензионного сервисного обслуживания гарантийный срок
оборудования очистки воды аннулируется.
Рекомендуемый период проведения сервисных работ - 1 раз в 6 месяцев.
Обмен и возврат
Покупатель имеет право вернуть
или обменять товар в течение 14 дней со дня покупки при соблюдении следующих
условий:
- товар исправен;
- сохранен внешний вид оборудования: заводская упаковка
и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие;
- нет следов использования и установки;
- отсутствуют механические и другие повреждения;
- распакованные сменные элементы и расходные материалы
обмену и возврату не подлежат;
- в случае обмена либо возврата товара надлежащего
качества доставка оплачивается покупателем.
Порядок обращения
При возникновении неисправностей следует обратиться в службу сервиса по телефону: +38 067 310 69 90.