Меню
Час роботи
  • пн-чт: 9:00-18:00
  • пт: 9:00-20:00
  • сб - нд: 10:00-18:00

Гарантія та повернення

Гарантія

На весь товар надається гарантія від виробника. Умови і період її дії для кожного товару вказані в гарантійному талоні.

При отриманні товару обов'язково перевіряйте його комплектацію!

Відремонтувати обладнання, яке вийшло з ладу, можна безкоштовно протягом гарантійного терміну за умови дотримання правил його транспортування, зберігання, монтажу та експлуатації, а виявлений дефект пов'язаний з виробництвом виробу.

Гарантійне обслуговування включає: тестування, безкоштовний ремонт, заміну на аналогічне за технічними характеристиками обладнання або грошову компенсацію в розмірі вартості придбаного клієнтом обладнання.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на витратні матеріали (картриджі, мембрани і т.д.), які треба міняти відповідно до рекомендованого регламенту сервісного обслуговування, і додаткове приладдя, які можуть йти в комплекті з устаткуванням: упаковка, монтажні пристосування, документація, з'єднувальні елементи, елементи живлення (батарейки) і т.п.

Важливо! Для ефективної роботи обладнання очистки та знезараження води необхідно регулярно проводити сервісне обслуговування і своєчасно проводити заміну фільтруючих елементів і витратних матеріалів.

При експлуатації обладнання очистки води без проведення сервісного обслуговування або при проведенні неліцензійного сервісного обслуговування гарантійний термін обладнання очистки води анулюється.

Рекомендований період проведення сервісних робіт - 1 раз на 6 місяців.

Обмін і повернення

Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня покупки при дотриманні наступних умов:

  • товар справний;
  • збережений зовнішній вигляд обладнання: заводська упаковка і всі контрольні плівки, в наявності всі комплектуючі;
  • немає слідів використання і установки;
  • відсутні механічні та інші пошкодження;
  • розпаковані змінні елементи і витратні матеріали обміну та поверненню не підлягають;
  • в разі обміну або повернення товару належної якості доставка оплачується покупцем.

Порядок звернення

При виникненні несправностей слід звернутися в службу сервісу по телефону: +38 067 310 69 90.